培育湖南承诺消费单位万家放心
中国消费者报长沙讯(记者余知都)1月9日,湖南湖南召开全省市场监管工作会议。培育记者获悉,放心2024年,消费湖南省市场监管部门聚焦民生重点领域,承诺不断优化市场竞争秩序,单位创优消费环境,湖南着力解决消费者急难愁盼问题,培育促进经济持续健康发展,放心为消费市场注入新动力。消费
公平竞争是承诺市场经济的基本原则,也是单位保护消费者权益的重要手段。2024年,湖南湖南省市场监管部门有效保障公平竞争,培育开展破除地方保护和市场分割突出问题专项行动,放心解决公平竞争突出问题28个,整改问题文件128件。开展民生重点领域垄断问题治理,查办违法案件5件,核查垄断线索20件,整改违法行为2起。严厉打击不正当竞争行为,查办违法案件390件,罚没清退6709.2万元。
在推进放心消费行动方面,湖南培育放心消费承诺单位5.64万家,创建放心消费商圈、街区、市场343个,线下无理由退货承诺商家1.77万家,选树放心消费新场景50个。全省市场监管部门受理消费者投诉、举报、咨询49.58万件,为消费者挽回损失9487.49万元;开展缺陷产品召回47次,数量21.8万件。
湖南加强价费监管,切实保护消费者权益。开展价监竞争守护行动,查办民生领域和涉企违规收费案件914件,罚没清退1.65亿元;推进殡葬行业违规收费治理,归集违法违规问题线索104条,查办案件23件。
为进一步规范网络经营,湖南全面提升监测覆盖面,重拳整治网络交易乱象,排查网络经营主体78.93万家,处置违法线索6763条。在全国率先出台互联网广告监管指导意见,查办违法案件235件。
此外,湖南大力推进“铁拳”“双打”、打传规直、虚假广告、计量器具等专项执法行动,严查各类扰乱市场秩序、侵害群众利益行为,办结案件2.37万件,案值6.41亿元,有力维护了市场经济秩序和广大消费者合法权益。
湖南省市场监管局表示,2025年,市场监管部门将进一步实施内需扩量提效攻坚,以消费提振释放需求,开展优化消费环境三年行动,全面拓展放心消费新场景,重点培育一批放心消费门店。大力开展“守护消费”“放心消费”促进行动,严肃查处消费欺诈、售后推诿、虚假承诺、霸王条款等问题。完善消费纠纷多元化解机制,不断提升消费维权工作效能。
责任编辑:游婕
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